淘宝特价版针对疫情地区物流发货时间调整

石家庄
、邢台地区：自2021年1月5日0时起
，付款的实物订单，【延迟发货】和【缺货】赔付暂时免除。廊坊地区：自2021年1月11日0时起 ，付款的实物订单
，同样免除上述赔付 。恢复时间：平台将根据疫情及商家复工情况另行通知，恢复发货时间要求后 ，商家需按新规则执行
。

订单延迟发货后
，若客户催促3天内（发货时限到期后3天内）仍未发货，缺货付款红包面额以商品实际成交金额为准 ，红包金额四舍五入计为整数。处罚规则上线时间 处罚规则于6月30日上线
，功能上线后逐步测试 。商家需服务好消费者，减少催发货按钮点击
。

小时发货：参加天天特卖【限时秒杀】活动的商家（含天猫、淘宝网 、天猫世界）24小时揽收及时率须≥80% ，且活动订单需要在付款后24小时内发货。

主动沟通：若因特殊情况无法及时发货
，商家需主动联系消费者协商发货时间，避免因消费者不知情催促导致赔付 。赔付优先级：缺货赔付触发后 ，消费者后续催促不再赔付，两者不叠加
。规则学习途径：商家可通过淘宝特价版商家工作台-店铺管理-规则中心-规则分类-消费者保障-《淘特物流发货规则》查阅完整细则。

淘特官方补贴春节发货要求如下：一般发货要求：在2022年1月25日00：00：00至2022年2月8日23：59：59期间买家付款的订单
，卖家需在2022年2月10日23：59：59前上传真实的物流单号，并确保买家可在48小时内查看到订单的物流更新信息 。

淘宝特价版发货相关问题的解答如下：特殊类目及发货时间哪些类目可不在48小时内发货？以下类目或商品类型无需在48小时内上传物流单号：一级类目：住宅家具
、全屋定制、珠宝/钻石/翡翠/黄金 、宠物/宠物食品及用品
、个性定制/设计服务/DIY、水产肉类/新鲜蔬果/熟食 、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺
。

淘宝疫情不能发货怎么报备?怎么设疫情地区不发货?

疫情不能发货报备方法 进入淘宝首页：登录淘宝卖家账号 ，进入淘宝首页。点击交易选项：在首页或卖家中心
，找到并点击“交易”选项 。选取报备：在交易选项中，找到“投诉与申诉 ”位置 ，点击“我要报备
”。一键报备：根据需要勾选订单
，点击“全部一键报备”完成报备
。

疫情不能发货怎么报备？进入首页面，点击交易选项。在投诉与申诉位置 ，点击我要报备 。根据需要勾选订单
，点击全部一键报备
。

预报备：在预计无法按时发货的1天内进行设置。紧急报备：超过预报备时间后，可选取紧急报备 。填写报备信息：点击【新增报备单】 ，依次填写报备时间
、事项原因、备注以及报备证明图片
。确保信息准确 、完整
，以便审核通过。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整 。具体规则为：存在中高风险地区的城市，发货时长延长14天；无中高风险地区但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，同样延长14天；无中高风险地区且1-5家快递暂停揽派的城市，发货时长延长7天
。

抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告
，对发货时效
、豁免政策等进行了更新说明。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战，部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响 。平台为降低疫情对商家经营的影响
，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道
。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市 ，发货时长将延长14天。快递暂停揽派地区：无中高风险地区
，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派 ，则发货时长延长7天 。

抖音电商于5月15日启动“商家复产护航计划 ”
，通过政策扶持、平台活动 、物流扶持、客服专线四个方面推出九项具体举措，投入25亿流量补贴
、超2亿元消费券补贴 ，覆盖全国百余县市区（如上海、北京 、武汉等）
，助力受疫情影响的商家恢复生产和经营热度。

抖音电商“商家复产护航计划
”是抖音电商在特殊时期为受疫情影响的商家推出的扶持计划，具体内容如下：覆盖范围与调整机制该计划覆盖上海
、北京、武汉 、长春
、沈阳等全国百余县市区 ，并根据疫情变化动态调整覆盖区域，确保帮扶精准性
。

抖音电商“商家复产护航计划”投入25亿流量补贴
，是面向受疫情影响的商家推出的九项帮扶举措，覆盖全国百余县市区 ，旨在保障消费者权益、帮助商家恢复生产和经营热度。计划启动时间与覆盖范围 5月15日启动
，覆盖上海 、北京
、武汉、长春 、沈阳等全国百余县市区，并根据疫情变化动态调整 。

抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告

〖壹〗
、抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告 ，对发货时效、豁免政策等进行了更新说明
。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战
，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响。平台为降低疫情对商家经营的影响 ，对发货和服务等考核指标进行调整
，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道 。

〖贰〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整
。

〖叁〗、吉林省白山市临江市
、吉林省吉林市昌邑区、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日，现已调整为预计7月12日零点取消豁免。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整 ，并提供了豁免政策
，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益 。

〖肆〗 、如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区 ”点击即可进入
。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能，方便商家快速获取信息。疫情专题页的核心功能模块 疫情指导模块提供疫情指导手册
、豁免政策、处理流程等信息 ，帮助商家了解平台针对疫情的发货规则调整及应对措施 。

〖伍〗 、抖音已在1月24日正式发布《2024年春节发货及服务调整公告》，商家需留意以下应对要点
，以避免扣分
、维持店铺数据正常：NO1：关于发货时效 自动延长发货时效：2024年2月2日00：00：00至2月20日23：59：59期间，消费者支付成功的订单 ，最晚发货时效自动延长至2月22日23：59：59
。

〖陆〗、抖音电商于5月15日启动“商家复产护航计划
”
，通过政策扶持 、平台活动
、物流扶持、客服专线四个方面推出九项具体举措，投入25亿流量补贴 、超2亿元消费券补贴 ，覆盖全国百余县市区（如上海
、北京、武汉等）
，助力受疫情影响的商家恢复生产和经营热度。